Toda organización se sienta en tres grandes componentes: personas, procesos y tecnologías. La tecnologías que más usa una organización para su gobierno y acumulación y generación de valor a sus clientes es la tecnología de información.
Es inconcebible hacer negocios hoy en día sin el uso intensivo de tecnologías de información y comunicaciones (TICs), siendo algunos nichos de negocio más dependientes que otros de estas, como en el caso del negocio financiero, servicios públicos, y otros; en los cuales el dinero se ha virtualizado.
Las instituciones financieras en general trafican con información en extensas redes de información como los puntos de ventas, tarjetas de créditos, cuentas de compensación, remesas nacionales e internacionales entre otras en sustitución de la transferencia física del dinero.
En este contexto es comprensible que las estrategia de desarrollo de las TICs sea crucial para cualquier empresa sea pública o privada. En el caso de las empresas públicas a las que se les exige y vigila con mas dedicación que se desenvuelvan en un entorno altamente competitivo, y que se orienten a una cultura organizacional de excelencia para dar respuesta a demandas de valor agregado económico y social; el PETI no sólo es una formalidad técnica normativa. Es un instrumento que sustenta el plan de inversiones en TI, sustrayéndolos a los caprichos de las administraciones de turno y la garantía al ciudadano de un plan coherente y razonado de adquisiciones.
El PETI es el documento de gestión que orienta el desarrollo de las TICs en cualquier empresa, a fin de que en la ejecución de un portafolio de proyectos informáticos estratégicos soporte a la organización en su meta de realizar la visión/misión que se propone. Es un Plan de Acción, Hoja de Ruta o Pasos ordenados y estructurados que permiten en un cierto horizonte de tiempo implementar una arquitectura de TI deseada para soportar los objetivos estratégicos de la organización.
La formulación e implementación adecuada de este documento de gestión implica las siguientes ventajas:
- Obliga a documentar la Arquitectura Actual de las TICs.
- Obliga a modelar una Arquitectura Deseada de las TICs.
- Facilita la estandarización y normalización de las TICs.
- Facilita la integración de tecnologías a la plataforma existente.
- Alarga la vida útil y maximiza la inversión en TICs con la planificación adecuada de su adquisición e integración.
- Facilita que las TICs creen más valor agregado al negocio.
- Convierte a las TICs en un activo estratégico al habilitar a la organización al logro de su visión/misión a través de su alineamiento estratégico.
Aquí les mostramos en un vídeo lo que hace las tecnologías de información:
Hoy en día las empresas requieren elaborar un Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) para periodos no menores ha cinco años que rijan como una norma técnica alineada a los servicios que brinda su institución o empresa, establecidos en su Plan Operativo y la ultima versión del Plan Estratégico Corporativo aprobado por su Directorio.
En ese sentido CASTACOM S.A. brinda una imponente Consultoría en la elaboración del PETI que comprende los siguientes aspectos fundamentales:
- Determinación de los Sistemas y Tecnologías de Información necesarias para el eficaz cumplimiento de las actividades de Aeronavegación.
- Determinación de los Sistemas y Tecnologías de Información relacionados con la Administración de Aeropuertos, Infraestructura y Servicios.
- Determinación de los Sistemas de Apoyo para el mantenimiento, Logística y Soporte Técnico de los equipos especializados.
- Determinación de los Sistemas y Tecnologías de Información relacionadas con las actividades Administrativas / Financiera y su entorno electrónico Digital.
- Evaluación de los Sistemas de Telecomunicaciones actuales y determinación de sus necesidades de crecimiento en el mediano y largo plazo a nivel nacional.
EL PLAN ESTRATÉGICO PETI TIENE LOS SIGUIENTES ASPECTOS
- Definir un Plan Estratégico de Tecnologías de Información que soporte el Plan Estratégico y los Planes Operativos de la empresa.
- Equilibrar la proporción costo-beneficio en Tecnologías de Información teniendo en cuenta que es una herramienta generadora de la calidad de los servicios que brinda la empresa o institución de gran uso en la región.
- Dar soporte a la dirección estratégica de la empresa. Considerando la demanda y justificación de los proyectos y gastos en función de los objetivos estratégicos de la empresa.
- Desarrollar a la Oficina de Informática para ser un proveedor de servicios y Gestor de Proyectos para la empresa, lo cual ayudará a controlar los costos, tercerizar actividades específicas, mejorar la efectividad de la Tecnología e incrementar la Calidad y consistencia de las Tecnologías de Información en el mediano y largo plazo.
- Facilitar la integración de los sistemas tradicionales o servicios actuales del cliente con los sistemas comunes de compañías modernas en el mundo, viabilizando su uso a través del B2B e Internet.
- Generar la integración corporativa a nivel nacional a través de los procesos básicos del negocio y las aplicaciones propias de la empresa vía Internet e Intranet.
UN EJEMPLO DE LA PLANIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INFORMÁTICA
Este podría ser
La Consultoria de CASTACOM S.A. claro que este plan cambia dependiendo la empresa, y las necesidades que cubre la empresa:
Alineamiento
Alineamiento del Plan Estratégico de Tecnologías de Información con el Plan Estratégico de Corporativo de la empresa o Institución cliente.
Funciones, Sistemas y Datos
- Desarrollar un levantamiento de Información funcional en todas las Gerencias y Oficinas de de la empresa o Institución cliente.
- Definir y Redefinir las funciones de cada uno de los Sistemas y Subsistemas existentes y ha implementar.
- Definir un Modelo de Datos coherente y soportado bajo estándares para la empresa.
Infraestructura
- Evaluar la actual infraestructura tecnológica, su vigencia y estado actual para la definición de los nuevos requerimientos de software y hardware necesarios para la puesta en marcha de los sistemas definidos en el nuevo Plan Estratégico de Tecnologías de Información.
- Diseñar recomendaciones sujetas a estándares internacionales para la optimización de las Telecomunicaciones en la empresa.
Gestión
- Se deberá dar un importante énfasis en la Implementación de técnicas para el manejo de un Cuadro de Mando Integral que permita realizar el seguimiento y control del Plan Estratégico Corporativo de la empresa.
- Se deberá Actualizar y mejorar la Estructura Orgánica de la Oficina de Informática acorde a las Tecnologías de Información de mayor prospectiva.
- Se sujetaran todas las recomendaciones a la norma UNE-ISO 17799:2002 para cubrir los aspectos fundamentales de la seguridad en el tratamiento de la información.
Proyecto
- La Consultoría será considerada como un Proyecto mientras este en el plazo de ejecución, siendo la primera semana la presentación y aprobación del Plan de Trabajo.
- Los entregables de la Consultoría se presentarán al finalizar cada una de las etapas y serán sustentados al comité permanente.
- Se Programarán reuniones de trabajo y los acuerdos tomados se sustentarán a través de Actas de Reunión firmadas por cada uno de los miembros del comité permanente.
- Se brindara la disponibilidad de un ambiente adecuado, equipos de computo, audiovisual, acceso a Internet para las reuniones a realizarse dentro del Proyecto de Consultoría.
- Se entregarán informes semanales del avance al Jefe de Proyecto, considerando el estado de la Consultoría.
La conformidad de la Consultoría será entregada en el plazo estipulado y previa aprobación del comité permanente en un acta firmada.
CASTACOM S.A. En el desarrollo de la Consultoría aplicará una metodología que permita desarrollar:
El análisis de la situación actual.
El análisis funcional que permitirá definir la arquitectura de procesos.
La arquitectura de datos.
La arquitectura de los sistemas de información
La arquitectura tecnológica; y
La arquitectura de Telecomunicaciones.
CASTACOM S.A. para el desarrollo del Proyecto de Consultoria del PETI tiene definidas las siguientes fases y correspondientes entregables:
FASES DE LA PLANIFICACION ESTRATÉGICA DE TECNOLOGÍA INFORMACIÓN
1. Inicio del Proyecto
E1 : Plan de Trabajo
2. Alineamiento del Plan Estratégico de Tecnologías de Información con el Plan Estratégico del cliente
E2 : Cuadro de Mando Integral
3. Desarrollo del Plan Estratégico de Tecnologías de Información del cliente
E3 : Análisis de la Situación Informática Actual
E4 : Arquitectura de Procesos
E5 : Arquitectura de Datos
E6 : Arquitectura de Aplicaciones
E7 : Arquitectura Tecnológica
4. Desarrollo de las Iniciativas Estratégicas y Cartera de Proyectos de Sistemas de Información y Telecomunicaciones
E8 : Iniciativas Estratégicas
E9 : Cartera de Proyectos de Tecnologías de Información
5. Recomendación de Controles a Implementar según la Norma ISO 17799
E10 : Controles a Implementar
6. Cierre del proyecto
E11: Plan Estratégico de Tecnologías de Información.
Esto es solo una de los planes estratégicos como ejemplo que realiza la metodología de un proyecto de PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (PETI)
